FAQ

WAS PASSIERT NACHDEM ICH BESTELLT HABE?

Nachdem du bestellt hast, schicken wir unverzüglich eine Bestätigungsmail an die von dir angegebene Mailadresse mit einer Übersicht deiner Bestellung.

Nachdem wir deine Bestellung erhalten haben, bearbeiten wir diese noch am selben Tag und schicken dir nach erfolgreicher Bearbeitung eine weitere Mail mit der Information, dass sich deine Bestellung im Druck befindet.

Nachdem der Druck erfolgreich abgeschlossen wurde, wird deine Bestellung versandfertig gemacht und für die Reise zu deiner Haustür vorbereitet. In den nächsten 7-10 Tagen wirst du schließlich deine Leinwand oder dein Poster in der Hand halten und kannst damit beginnen, dir den best möglichen Platz dafür auszusuchen.

Erfahrungsgemäß können Leinwände unter guten Bedingungen bereits nach 3 – 4 Tagen bei dir ankommen. Grundsätzlich beträgt die Lieferzeit jedoch ca. 4-7 Tage.

 

WIE BEFESTIGE ICH MEINE LEINWAND / MEIN POSTER AM BESTEN AN DER WAND?

Erfahrungsgemäß reicht es aus, wenn du einen Nagel an der Stelle in der Wand befestigst, auf dem die Leinwand hängen kann. Selbst bei der größten Variante 120x80cm reicht ein einzelner, starker Nagel aus. Wir empfehlen dir allerdings, deine Leinwand auf zwei Nägeln aufzuhängen, damit sie direkt gerade hängt. Ab einer Leinwandgröße von 60x40cm erhältst du zu deiner Bestellung kostenfrei ein kleines Aufhängeset dazu, mit dem du deine Leinwand direkt an der Wand befestigen kannst.

Bei Postern empfehlen wir dir, auf der Rückseite an jeder Ecke jeweils einen kleinen Streifen starkes Doppelklebeband zu befestigen. Dies hat den Vorteil, dass die Optik des Posters nicht unter der Befestigung leidet und selbst ein schweres Poster der Größe 120x80cm, ohne Risiko herunter zu fallen, befestigt werden kann.

 

VERSAND

Wir versenden in die meisten europäischen Länder sowie in die Schweiz. Unsere Versandkosten sind in drei verschiedene Versandzonen unterteilt.

Die Lieferzeit beträgt 4-7 Werktage. Für die folgenden Formate kann sich die Lieferzeit auf bis zu 14 Tage verlängern:

- Alle Posterformate
- Leinwand 45x30cm

Die Versandkosten für die verschiedenen Versandzonen betragen wie folgt:

Versandzone 1:
Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande & Luxemburg
Standard Versand: 4,90€
Kostenloser Versand: Bestellungen über 50€

Versandzone 2:
Großbritannien, Dänemark, Tschechien, Frankreich, Finnland, Italien & Schweden
Standard Versand: 8,90€
Kostenloser Versand: Bestellungen über 70€

Versandzone 3:
Polen, Slowenien, Slowakei, Irland, Portugal, Spanien, Bulgarien, Ungarn, Lettland, Rumänien, Norwegen & Schweiz
Standard Versand: 12,90€
Kostenloser Versand: Bestellungen über 100€

 

ZAHLUNG

Für die Zahlung akzeptieren wir PayPal & Kreditkarte. Eine Bezahlung auf Rechnung oder per Lastschriftverfahren ist momentan noch nicht möglich, wird aber in ferner Zukunft möglich sein.

 

RÜCKSENDUNG

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass dein bestelltes Produkt durch die Lieferung beschädigt bei dir ankommt, tut uns das leid. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte per Mail unter support@hustlers-fuel.com mit dem Betreff “Beschädigte Lieferung + Bestellnummer” (die Bestellnummer findest du in der Bestätigungsmail deiner Bestellung) sowie einem Bild des Schadens. Wir schicken dir daraufhin das gleiche Produkt nochmals zu und bitten dich, die beschädigte Ware an uns zurückzuschicken. Die Rücksendungskosten dafür übernehmen wir natürlich.

 

GELDZURÜCKGARANTIE

Wir lieben unsere Designs. Solltest du das nicht tun, hast du die Möglichkeit deine Bestellung an uns zurückzusenden und dein Geld erstattet zu bekommen, sobald die Ware bei uns eintrifft. Die Rücksendungskosten sind in diesem Fall von dir zu tragen. Die Geldzurückgarantie gilt nur in den ersten 14 Tagen nach Eingang deiner Bestellung und kann nur gewährleistet werden, wenn die zurückgesendete Ware unbeschädigt ist. Wende dich dafür bitte an support@hustlers-fuel.com unter Angabe deiner Bestellnummer und dem Produkt, welches du zurücksenden möchtest.

 

SUPPORT

Für weitere Angelegenheiten kontaktiere uns gerne unter support@hustlers-fuel.com.